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13岁,她朝“1个亿”的小目标迈出了第一步

2017-03-07
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13岁,她朝“1个亿”的小目标迈出了第一步

寒假的第五天,早上9点,黄紫彦准时坐到了位于解放碑的光大银行总部,开始自己的第一次社会实践活动。

13岁,她朝“1个亿”的小目标迈出了第一步

黄紫彦是德普外国语学校初一1班的学生。在这个史上最短的寒假里,黄紫彦将一学期学习的辛苦放在一边,舍弃安逸的寒假生活,选择了向陌生的环境挑战,参加了德普举办的光大银行“阳光菁英”社会实践活动。

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事实上,妈妈希望黄紫彦能够待在家里,好好休息,然后补习一下功课。但黄紫彦主动据理力争,用活动的各种益处说服了妈妈。


不同于单纯的课堂学习,黄紫彦很快就感受到了别样课堂带来的乐趣与魅力。从最基本的银行职业素养礼仪学起,学会礼貌的接待客户。

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也是在那天,黄紫彦才明白,自己日常里数钱的方法叫单指单张点钞法,而更为专业的是单指多张、多指多张还有扇面式点钞法。同样,她也第一次系统地学会了识别假币的七大技巧。

13岁,她朝“1个亿”的小目标迈出了第一步

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也是在那天,黄紫彦和她的14位小伙伴,从金融机构一脚又跨进了中国优秀的制造企业——长安,感受资本市场与实体经济之间的天壤之别与千丝万缕的联系。黄紫彦懵懂地知晓了原来资本市场最本质的职能是要为实体经济服务的。

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实践活动的第二天,黄紫彦和小组的另外两位伙伴转战到光大银行冉家坝支行,在人来人往的银行大厅里,她在这里度过了迄今为止人生最富挑战与刺激的两天。


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如果前面的工作是让黄紫彦大开眼界,那这里的无疑是最烧脑的。银行业四大领域工作等待着她,她也为自己寻觅到了一位导师。


拿最基础的来说,黄紫彦需要掌握诸如开户、汇款、转账等银行各类业务表格、单据的填写;还要学会ATM、CRS、自助缴费机等终端使用以及网上银行、手机银行等电子业务


更重要的是,她需要借着这些本领去指导大堂的客户使用办理业务。

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最让黄紫彦感兴趣的是对出国金融产品的学习,这也是她说服妈妈最大的法宝。


尽管才初一,但她自己已做好打算,在德普度过六年之后,她将远赴海外留学。


黄紫彦的导师雷老师,还为她讲解了理财、证券、基金、保险相关业务产品,她也尝试着去为前来的客户介绍理财产品。

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与此同时,黄紫彦身处光大银行大坪支行的三位同学,谢明达、李顺亿和杨栋添,正在进行每天至少10次的大堂整理,添加减少的单据。当柜台姐姐有事离开时,他们还要顶上协助客户办理业务。

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此次实践活动,这位只有13岁的黄紫彦,完成了一件足以让所有人惊叹的事情,她在不到半天时间的陌生电话推销中,成功邀约四位客户前来办理信用卡。


此时的黄紫彦也许还不知道这是什么概念,要知道电话营销的成功只有2~3%,而这是她第一次拿起电话陌生拜访。


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但她看起来似乎是个精通此道的高手。尽管导师给了一张写满销售话术的纸,但她没有按部就班,而是有着自己的重点。


她总结说,比如声音要给人甜美一点的感觉,造就第一好印象,然后重点讲讲信用卡的优惠条件,比如10元电影票、10元购汉堡等等。

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最重要的是,她说,对于答应要来银行办理银行卡的客户,一定要与他核实确定具体时间并做好备注,不然他就忘了。

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你很难想象,这些听起来简单但做起来连大人都觉得难以驾驭的营销技巧,是从一个看似稚气未脱的孩子口中说出的,并且她做到了。

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黄紫彦说,让她感受最深刻的其实不是学习那些烧脑的金融知识,而是银行里老师们那专注于为客户解决问题的专业精神,以及和她相处时的那种幽默感。


还有就是同两个伙伴在大堂接待客户的时光,因为她也能从其他两位伙伴那里学到与自己不一样的接待客户的方法。

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这一点让人刮目相看,黄紫彦将自己领悟的重点集中在了人的身上,学会看到他人的智慧之光,并从那里汲取成长的营养。


毋容置疑,黄紫彦和她的14位小伙们没有度过一个荒废的寒假。德普为他们准备的这份寒假礼物分量十足,足以照亮前行的道路。


德普希望的是每一位学子都是“黄紫彦”,无论是在课堂还是在生活,都努力成为最好的自己。

 

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